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近日，鼓樓區(qū)天創(chuàng)佳緣商業(yè)區(qū)油煙管道改造工程已經(jīng)完工并通過驗(yàn)收。消息一傳來，小區(qū)居民們紛紛表示心中的大石頭終于落地，不再為餐飲油煙問題困擾。為解決天創(chuàng)佳緣小區(qū)的餐飲油煙問題，鼓樓生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合多部門歷時(shí)半年多時(shí)間溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)糾紛圓滿解決。

油煙問題擾民心

2023年7月，鼓樓生態(tài)環(huán)境局第一次在12345平臺(tái)接到天創(chuàng)佳緣小區(qū)居民投訴油煙問題，工作人員本著“接訴即辦”原則，迅速前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)了解，天創(chuàng)佳緣小區(qū)臨街樓下共有任阿婆串串香、咖咖火鍋、牛夢(mèng)香火鍋、陳歡喜燒烤店和萬點(diǎn)皇餐廳等五家餐飲店。其中居民對(duì)萬點(diǎn)皇餐廳油煙問題反映最為強(qiáng)烈，多次投訴。該店因大樓配套煙道質(zhì)量不佳而將廚房油煙引往大樓北側(cè)后窗排放，部分殘留食品氣味擾民。

鼓樓生態(tài)環(huán)境局會(huì)同街道、社區(qū)、物業(yè)以及業(yè)委會(huì)先后30余次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并多次委托鼓樓環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)萬點(diǎn)皇餐廳油煙排放情況進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。盡管油煙檢測(cè)報(bào)告結(jié)果均顯示符合法律標(biāo)準(zhǔn)，但周邊居民仍不滿意。鼓樓生態(tài)環(huán)境局邀請(qǐng)專家、業(yè)主、商家多次現(xiàn)場(chǎng)排查，綜合分析要從油煙排放即完善煙道這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)著手。

對(duì)癥下藥抓整治

鼓樓生態(tài)環(huán)境局多次召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，督促產(chǎn)權(quán)單位出具油煙管道改造方案。居民從產(chǎn)權(quán)單位提出的三個(gè)備選方案中綜合考量選擇了原有管道套圓管改進(jìn)的方案。鼓樓生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合多部門再次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商，優(yōu)化改造方案，在已配備一臺(tái)除味器的基礎(chǔ)上在煙道前端再次增設(shè)一臺(tái)除味器。方案最終達(dá)成一致意見并進(jìn)行公示。

2024年4月1日大樓配套專用煙道升級(jí)改造工程通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，徹底消除了小區(qū)餐飲油煙擾民困擾。鼓樓生態(tài)環(huán)境局將持續(xù)推進(jìn)餐飲油煙擾民問題點(diǎn)題整治，加大日常巡查，切實(shí)改善群眾身邊的“煙火氣”。