“高效辦成一件事”托起群眾幸福感

日期：2024-08-23 14:55 來源：福州日?qǐng)?bào)
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　　“醫(yī)社保退費(fèi)一窗辦理真是太高效了，原以為下午辦不完，沒想到20多分鐘就辦好了?！苯?，在倉(cāng)山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理醫(yī)社保退費(fèi)業(yè)務(wù)的福建省建設(shè)工程咨詢有限公司員工張亞雄高興地說。
　　辦事群眾的幸福感，源于倉(cāng)山區(qū)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域、更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。7月，倉(cāng)山區(qū)聚焦企業(yè)群眾申請(qǐng)醫(yī)社保退費(fèi)業(yè)務(wù)在窗口來回跑問題，創(chuàng)新建立醫(yī)社保退費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)機(jī)制，減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料和辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保退費(fèi)業(yè)務(wù)從“一廳辦好”升級(jí)為“一窗辦好”。
　　“改革前，納稅人辦理醫(yī)社保退費(fèi)時(shí)，要先到稅務(wù)窗口查詢是否符合退費(fèi)條件，填寫申請(qǐng)后，前往醫(yī)社保窗口進(jìn)行審核，再回到稅務(wù)窗口辦理退費(fèi)手續(xù)，多次取號(hào)、重復(fù)跑動(dòng)的退費(fèi)流程導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率低下、不便捷?！眰}(cāng)山區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年以來，倉(cāng)山區(qū)建立“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”等工作機(jī)制，組織醫(yī)保、社保、稅務(wù)部門研究業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提升方法，重塑流程優(yōu)舉措、內(nèi)部流轉(zhuǎn)減跑動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)提效能，“改革后，由稅務(wù)部門牽頭負(fù)責(zé)向醫(yī)社保部門發(fā)起聯(lián)合審核，辦事效率進(jìn)一步提高?！?/font>
　　醫(yī)社保退費(fèi)業(yè)務(wù)“一窗辦好”，是倉(cāng)山區(qū)積極開展“強(qiáng)產(chǎn)業(yè) 優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來，倉(cāng)山區(qū)深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境6.0版改革，集聚各級(jí)各部門力量，著力建機(jī)制、強(qiáng)堡壘、搭載體、優(yōu)服務(wù)，全力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
　　“積極推進(jìn)跨部門集成辦理，今年全區(qū)已設(shè)置8個(gè)‘高效辦成一件事’服務(wù)專窗，推行國(guó)辦13項(xiàng)‘高效辦成一件事’和市級(jí)15項(xiàng)精品‘高效辦成一件事’服務(wù)，推行‘?dāng)?shù)據(jù)最多采一次’工作，減輕企業(yè)、辦事群眾數(shù)據(jù)采集填報(bào)負(fù)擔(dān)?！眰}(cāng)山區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該區(qū)還開設(shè)“無證明”服務(wù)窗口，加快推進(jìn)“無證明城市”建設(shè)，組織開展“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，優(yōu)化提升高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，創(chuàng)新工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式，實(shí)現(xiàn)“簽約即發(fā)證、拿地即開工”，不斷提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
　　倉(cāng)山區(qū)還持續(xù)優(yōu)化提升要素環(huán)境，今年已舉辦9場(chǎng)“煙山鵲橋薈”等政金企對(duì)接活動(dòng)，幫助7家企業(yè)獲得授信資金7.93億元，協(xié)調(diào)14家金融機(jī)構(gòu)年計(jì)劃投放信貸資金1500億元，推動(dòng)搭建“母基金+子基金”框架，加快設(shè)立投資規(guī)模3億元的母基金，母基金下設(shè)2只合計(jì)規(guī)模1.3億元的子基金，著力實(shí)現(xiàn)政府有限基金撬動(dòng)社會(huì)優(yōu)勢(shì)資本。
　　得益于優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，倉(cāng)山區(qū)今年新增市場(chǎng)主體13532戶，市場(chǎng)主體總量達(dá)17.8萬戶，均居全市第一。
　　倉(cāng)山區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)表示，將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，深入實(shí)施“強(qiáng)產(chǎn)業(yè) 優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，逐步提高一體化政務(wù)服務(wù)能力，在夯實(shí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展“視頻辦”“智慧辦”“無證明城市”“數(shù)據(jù)最多采一次”“高效辦成一件事”等工作，并通過直播的方式宣傳政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措，著力打造“i倉(cāng)商”特色品牌。同時(shí)，通過開展?fàn)I商環(huán)境體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)各領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境存在的問題，倒逼責(zé)任主體服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化提升，不斷拓寬政企溝通渠道，讓市場(chǎng)信心更穩(wěn)、企業(yè)干勁更足、經(jīng)濟(jì)發(fā)展更有活力。
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