福州市人民政府辦公廳關(guān)于2022年第三季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
根據(jù)《福建省人民政府辦公廳關(guān)于開展2021年度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體績效考核的通知》和《福州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2022年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體績效考核實施方案的通知》要求，市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心對2022年第三季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運行情況進行了檢查。現(xiàn)將考核情況通報如下：
一、總體情況
本次檢查全市政府網(wǎng)站59個，含市直部門46個、縣（市）區(qū)12個、高新區(qū)管委會1個，合格率為100%；檢查已備案的政務(wù)新媒體438個，含微信公眾號310個、新浪微博55個、今日頭條13個、抖音短視頻16個、移動客戶端6個、微信小程序20個、其他平臺18個，其中1個不合格(福州市公安局刑偵支隊“我看虎糾刑”（抖音）)，合格率為99.7%。
二、存在問題
從檢查情況看，三季度全市各級各部門能按照省、市考核要求，履行主管主辦職責(zé)，基本實現(xiàn)常態(tài)化運維與監(jiān)管，并為市政府門戶網(wǎng)站提供了內(nèi)容保障。檢查發(fā)現(xiàn)個別單位政府網(wǎng)站保障不力，政務(wù)新媒體運維管理存在較多問題，具體如下：
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站方面
市國資委、自貿(mào)區(qū)管委會對“十四五規(guī)劃”“六穩(wěn)六保”等重點專題保障較少；市房管局在線訪談未如期開展；市醫(yī)保局主站保障不足。
?。ǘ┱?wù)新媒體方面
1.2021年2月前已開設(shè)的政務(wù)新媒體賬號未及時備案。按照《福州市人民政府辦公廳關(guān)于開展福州市政務(wù)新媒體開設(shè)情況調(diào)查摸底的通知》要求，已開設(shè)政務(wù)新媒體賬號應(yīng)于2020年5月前向市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心備案。2021年2月，省政府辦公廳又要求各單位自查備案，雖三令五申提出要求，但仍有部分單位政務(wù)新媒體賬號至今未備案（詳見附件1），并且這些賬號長期不更新、運維不規(guī)范、管理不到位。
2.2021年2月后未備案自行新開設(shè)政務(wù)新媒體賬號。根據(jù)2021年2月省政府辦公廳要求，各單位開設(shè)政務(wù)新媒體之前或?qū)σ褌浒傅恼?wù)新媒體進行變更、關(guān)停、注銷之前，要提交備案登記，備案通過后方可進行相應(yīng)操作。本次抽查，仍然發(fā)現(xiàn)部分單位未備案自行開設(shè)政務(wù)新媒體賬號（詳見附件2）。
3.政務(wù)新媒體賬號開設(shè)過多過濫。2020年5月統(tǒng)計全市政務(wù)新媒體賬號有279個，目前已備案的政務(wù)新媒體賬號438個，部分單位新開設(shè)的政務(wù)新媒體存在保障力量不足、更新頻次低等問題。根據(jù)福州市政務(wù)新媒體績效考核指標（簡稱考核指標）要求，一個單位（含下屬事業(yè)單位）原則上在同一平臺只能開設(shè)一個政務(wù)新媒體賬號，但有的單位仍然在同一平臺開設(shè)多個賬號（主要是微信公眾號）；個別單位在多個平臺開設(shè)新媒體賬號，如：福州市市場監(jiān)管局在微信公眾號、微信小程序、新浪微博、抖音等4個平臺上開設(shè)了賬號。
4.政務(wù)新媒體信息更新不及時。根據(jù)考核指標要求，政務(wù)新媒體信息更新周期為13個自然日，個別單位未按照要求更新信息，如：福州市公安局刑偵支隊“我看虎糾刑”（抖音），超過13天未更新,檢查結(jié)果不合格；部分政務(wù)新媒體更新頻率比較低。經(jīng)抽查近1個月內(nèi)的更新頻率，新浪微博“福州交通”、微信公眾號“福州外事”更新次數(shù)少，且周末未更新。
5.政務(wù)新媒體內(nèi)容表現(xiàn)形式單一。微信公眾號“福州市供銷社”信息內(nèi)容為純文字，圖文結(jié)合的文章占比較低。
6.未及時轉(zhuǎn)發(fā)省里要求轉(zhuǎn)載的信息。經(jīng)抽查近期的信息發(fā)布情況，微信公眾號“今日晉安”、新浪微博“連江發(fā)布”及新浪微博“閩侯發(fā)布”未轉(zhuǎn)載相關(guān)信息。
7.部分政務(wù)新媒體賬號缺少保障力量，粉絲數(shù)量少，關(guān)注度低（詳見附件3）。其中，新浪微博“永泰縣交通運輸局”、“福州市倉山區(qū)上渡街道辦事處”，粉絲數(shù)量不足30個；抖音“福州市疾病預(yù)防控制中心”、“福州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局”，粉絲數(shù)量不足300個。
三、工作要求
1.要強化政府網(wǎng)站保障工作。各單位要認真對照省、市考核要求，及時主動做好政府網(wǎng)站內(nèi)容更新保障工作。市直各部門要提高市政府網(wǎng)站重點專題更新頻率；閩清縣要推進疫情防控相關(guān)專題保障工作；永泰縣要及時公布在線訪談相關(guān)內(nèi)容。
2.進一步落實政務(wù)新媒體備案工作。各級各部門要及時掌握本地區(qū)本單位政務(wù)新媒體賬號的開設(shè)情況，做好備案登記工作。已經(jīng)開設(shè)的政務(wù)新媒體賬號，應(yīng)在11月底前完成備案或注銷關(guān)閉。新開設(shè)賬號要先登錄福建省政務(wù)新媒體監(jiān)管服務(wù)平臺進行預(yù)備案申請，待預(yù)備案申請通過后再開通賬號。如再發(fā)現(xiàn)已開設(shè)未及時備案、未備案自行新開設(shè)政務(wù)新媒體賬號的，將嚴肅問責(zé)。
3.持續(xù)做好政務(wù)新媒體日常運營管理工作。一是要及時更新信息，避免發(fā)生超期未更新情況；二是要提高日常更新頻率，應(yīng)按自然日更新（周末、節(jié)假日保持更新）；三是要進一步豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式，應(yīng)多使用生動活潑、通俗易懂的語言及圖表圖解、音視頻等公眾喜聞樂見的形式來展現(xiàn)，擴大傳播效應(yīng)；四是要積極轉(zhuǎn)發(fā)省里通知轉(zhuǎn)載的信息。
4.清理整合政務(wù)新媒體賬號。政務(wù)新媒體應(yīng)從數(shù)量擴張，轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升。原則上一個行政機關(guān)只能開設(shè)一個政務(wù)新媒體賬號，集中力量辦好一個賬號，提升發(fā)布質(zhì)量，擴大影響力。各級各部門要按照《福州市人民政府辦公廳關(guān)于加強全市政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作的通知》要求，對本轄區(qū)、本單位（含下屬單位）的政務(wù)新媒體進行全面自查整改，一是對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的賬號進行清理整合，其中無力維護、無法及時更新的賬號，應(yīng)立即注銷關(guān)閉；二是對在同一平臺開設(shè)多個賬號、多平臺開設(shè)賬號的問題進行整改，集中力量做優(yōu)做強一個賬號；三是粉絲數(shù)量不足5000個的政務(wù)新媒體賬號，原則上不再保留。清理整合工作需在11月底前完成，變更、關(guān)停、注銷等情況須及時向市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心報備。
閩公網(wǎng)安備：
